Rubber Group демонстрирует приверженность персоналу и клиентам

РОЧЕСТЕР, Нью-Хэмпшир — Руководству компании Rubber Group в Рочестере трудно сказать «нет» как клиентам, так и сотрудникам.

Производитель демонстрирует твердую приверженность обслуживанию клиентов, но еще большую приверженность предоставлению сотрудникам среды гибкости, профессионализма и возможностей карьерного роста. Это одна из многих причин, по которым компания Rubber Group попала в список лучших мест для работы по версии Rubber News в 2023 году.

Подпишитесь на Rubber News прямо сейчас, чтобы получать отмеченные наградами новости и ценную информацию.

Что касается лучших мест для работы 2023 года, Rubber News публикует статьи — в произвольном порядке — о каждой из девяти компаний, удостоенных награды, пока в пятницу, 3 марта, мы не объявим «Лучшее место работы № 1 в этом году».

Компания Rubber Group специализируется на производстве резиновых изделий по индивидуальному заказу с использованием трансферного, компрессионного и литьевого формования для изготовления таких деталей, как втулки, сильфоны, уплотнения и шланги. Он обслуживает различные отрасли промышленности, такие как медицинское оборудование, аэрокосмическая промышленность, оборона, природный газ и многое другое.

Однако фирма была основана как дистрибьютор экструдированных и готовых резиновых деталей еще в 1986 году, рассказал генеральный директор и президент Роб Прюин.

«В середине 1990-х годов мы превратились в формовщика, потому что у нас не было другого способа удовлетворить потребности клиентов в некоторых нестандартных продуктах», — сказал Прюин. «Других вариантов не было. С тех пор наш рост пришелся на производственную часть нашего бизнеса».

Сегодня The Rubber Group получает 80 процентов своих доходов от производства деталей на заказ, а 20 процентов - от дистрибьюторской деятельности, сказал он. Изготовленные на заказ детали сосредоточены в тех областях, где в случае возникновения потенциального сбоя для клиентов возникают значительные финансовые и эксплуатационные последствия. Практически ни одна из деталей, производимых компанией, не является одинаковой, будь то ролики, ведущие колеса, резиновый профиль, трубки или шнур.

Фирма из Рочестера также производит стандартные механические изделия, такие как изолирующие крепления, бамперы, ножки для бытовой техники и уплотнительные кольца самых разных форм, размеров и стилей. Он предлагает сложные услуги мониторинга и измерений. Почти половина ее производственного бизнеса в 2022 году приходилась на новые детали, необходимые существующим клиентам.

«Мы являемся поставщиком решений для наших клиентов», — сказал Прюин. «По сути, нам трудно сказать нет».

Хотя текучесть клиентов невелика, то же самое можно сказать и о сотрудниках. 2020 год был трудным в финансовом отношении для The Rubber Group, как и для многих производителей каучука, и нескольких сотрудников пришлось уволить из-за остановок и отсутствия краткосрочной работы.

Но к весне 2021 года компания вернулась к уровню, существовавшему до появления Covid-19, повторно наняв многих уволенных сотрудников. Сегодня в компании, производящей резиновые изделия, работает более 60 человек, и она ищет сотрудников на несколько должностей на уровне менеджера и начального уровня в сфере обслуживания клиентов, механической обработки, материалов, технического обслуживания, качества и других.

По словам Прюйна, многие члены команды начинали как машинисты и выросли до руководящих и управленческих должностей в других отделах, причем все нынешние руководители и 75 процентов инспекторов по качеству начинали как машинисты. «Мы действительно пытаемся создать культуру вознаграждения сотрудников возможностями карьерного роста», — сказал Прюйн.

Высокий уровень удержания персонала, добавил он, обусловлен открытой культурой, ориентированной на уважение и достоинство всех членов команды. Rubber Group также предлагает гибкий график выходных и открыто сообщает членам своей команды финансовые данные и стратегии.

Предлагаются ежемесячные премии за производительность, ежегодные премии за производительность и командные бонусы, при этом качество и своевременность поставок являются двумя ключевыми показателями. Прюйн считает, что фирма предоставляет сотрудникам щедрые льготы и оплачиваемый отпуск. Возможна компенсация обучения, и сотрудникам разрешено участвовать в программах, не связанных с их текущей работой или резиновой промышленностью в целом.

Прюин надеется вернуть частые собрания сотрудников, такие как вечеринки с пиццей и праздничные встречи, и после последних трех лет пандемии.